Пользовательское соглашение

2. Термины и определения

2.1 В данном Соглашении термины используются в значениях, указанных ниже, если не уточнено иное в тексте.

2.1.1 BlackHole N.V, далее именуемая «Компания», является юридическим лицом, зарегистрированным по адресу: Кюрасао, улица Абрахама де Веерстраат 9, Кюрасао.

2.1.2 Сайт представляет собой комплекс информации, текстов, графики, дизайна, изображений, фотографий, видео и других произведений интеллектуальной собственности, а также компьютерных программ, доступных в сети Интернет по адресу: {currentDomain}.

2.1.3 Под Соглашением понимается настоящее пользовательское соглашение, заключенное между Пользователем и Администратором, доступное по адресу {currentDomain}terms.

2.1.4 Пользователем считается физическое лицо, зарегистрировавшееся на Сайте и обладающее полномочиями и правоспособностью, соответствующими законодательству страны своего гражданства, для приобретения прав и выполнения обязательств под своим именем в соответствии с настоящим Соглашением.

2.1.5. Администратором является сторона, управляющая сайтом в коммерческих целях. Все упоминания в Соглашении о «нас», «компании», «нас», «администраторе» или «компании» относятся к {currentDomain}, компании, с которой Пользователь заключает настоящее Соглашение.

2.1.6 Сторонами являются Администратор и Пользователь, выступающие как участники настоящего Соглашения.

2.1.7 Под Услугой понимаются любые сервисы, предоставляемые {currentDomain} на их веб-сайте в сети.

2.1.8 Доллары сайта представляют собой виртуальную валюту на {currentDomain}, используемую для взаимодействия с услугами, предоставляемыми Администратором. Эта валюта действует исключительно в рамках сайта и не предназначена для осуществления транзакций за его пределами. Приобретение виртуальных долларов сайта осуществляется только на самом сайте в соответствии с правилами, изложенными в Соглашении.

2.1.9 Раунд — это определенный временной интервал, в течение которого предоставляются услуги сайта. У него четко установленное время начала и завершения. Пользователи могут делать ставки и получать информацию о результатах текущего и прошлых раундов.

2.1.10 Отыгрыш — это общая сумма ставок, которую пользователь должен сделать для возможности вывода средств.

2.2 Другие термины, использованные в настоящем Соглашении или в его контексте, толкуются в соответствии с широко распространенными практиками в бизнесе и академическими определениями.

3. Правовые требования к пользователю

3.1 Пользователь обязуется использовать Сайт только в тех странах, где законодательство разрешает азартные онлайн игры. Принимая данное соглашение, пользователь подтверждает, что азартные игры онлайн являются законными в его стране проживания. Пользователь также осознает, что Компания не предоставляет гарантий и юридических консультаций относительно законности использования Сайта в его юрисдикции. Мы не можем гарантировать, что наши услуги полностью соответствуют законодательству юрисдикции Пользователя. Пользователь самостоятельно принимает решение использовать наш Сайт, несет полную ответственность и риски.

3.2 Лицам, не достигшим 18-летнего возраста, запрещено пользоваться Сайтом. Действия пользователя, не достигшего 18-летия, считаются нарушением условий настоящего Соглашения. Поэтому Компания оставляет за собой право запросить документы для подтверждения возраста и личности пользователя. В случае отсутствия необходимых документов доступ к услугам может быть ограничен, а аккаунт временно заблокирован.

3.3 Компания принимает все возможные меры для предотвращения доступа на сайт лицам, не достигшим необходимого возраста. Ответственность за предоставление недостоверной информации о возрасте лежит на пользователях. Если вы, достигнув требуемого возраста, используете один компьютер с несовершеннолетним, вам необходимо обеспечить, чтобы такие лица не имели доступа к вашим учетным данным, таким как имена пользователей, пароли и банковские данные.

3.4 Пользователи обязаны самостоятельно уплачивать налоги и сборы на выигрыши, полученные через Сайт, в соответствии с законодательством своей юрисдикции. Если налоги на выигрыши предусмотрены законами данной страны, пользователь несет полную ответственность за подготовку и предоставление необходимой налоговой документации.

4. Изменение условий

4.1 Мы оставляем за собой право односторонне расторгнуть это Соглашение и принимать меры, которые ограничивают возможности игры для пользователя или группы пользователей, нарушающих условия данного Соглашения.

4.2 Компания оставляет за собой право вносить изменения, редактировать и обновлять это Соглашение по коммерческим, юридическим причинам и для улучшения обслуживания клиентов. Актуальная версия Соглашения и даты её действия доступны на Сайте. Мы уведомляем пользователей о всех изменениях, добавлениях и поправках, размещая обновленный текст Соглашения на Сайте. Пользователи обязаны самостоятельно следить за актуальностью Соглашения. Компания также может изменять работу Сайта в любое время без предварительного уведомления.

4.3 Если пользователь не согласен с изменениями в Соглашении, он может прекратить использование Сайта. Продолжение использования Сайта после вступления в силу изменений означает его полное принятие этих изменений, независимо от того, был ли пользователь уведомлен или узнал о них из обновленного Соглашения.

5. Регистрация учетной записи

5.1 Если вы соответствуете критериям, описанным в разделах 3.1 и 3.2 этого Соглашения, и согласны со всеми его условиями, вы можете начать процесс регистрации учетной записи.

5.2 Для получения доступа к основным функциям Сайта необходимо создать учетную запись. Это включает указание вашего электронного адреса и создание пароля для последующего входа в систему или использование одной из доступных социальных сетей для регистрации. Пользователь подтверждает, что он ознакомлен с правилами и процедурами ставок. Компания также может установить дополнительные требования при регистрации учетной записи.

5.3 Для подтверждения достоверности предоставленной информации Компания может запросить документы, подтверждающие личность пользователя, его возраст и место жительства. В случае невозможности предоставления необходимых документов пользовательский аккаунт может быть временно заморожен до их предоставления либо полностью закрыт в случае отсутствия необходимых документов.

5.4 Пользователь подтверждает, что предоставил полную, точную и актуальную информацию о себе при регистрации на Сайте. В случае изменения данных пользователь обязан незамедлительно обновить информацию в своем профиле. Несоблюдение этого правила может привести к ограничению доступа, временной блокировке или полному закрытию аккаунта.

5.5 В случае возникновения вопросов или проблем во время регистрации на Сайте, пользователь может обратиться в службу поддержки.

5.6 Зарегистрированный пользователь не имеет права создавать новую учетную запись под другим именем или с новым электронным адресом. В случае выявления факта повторной регистрации пользовательского аккаунта или предоставления чужих, недействительных или поддельных документов, включая те, что были изменены с использованием программного обеспечения, администрация вправе аннулировать все ставки или пари, сделанные с данного аккаунта, и перманентно заблокировать его за нарушение условий Соглашения.

6. Мошенничество

6.1 Мошенничество строго запрещено. Любые из перечисленных ниже действий категорически запрещены и будут рассматриваться как явное нарушение этого Соглашения:

6.1.1 Передача вашей учетной записи другому лицу, будь то через передачу учетных данных или разрешение использовать одно и то же устройство, категорически запрещена.

6.1.2 Запрещается использование скриптов, ботов, кликеров или иных программ, которые пытаются воспользоваться уязвимостями программного обеспечения нашего сайта.

6.1.3 Один пользователь не имеет права создавать несколько учетных записей.

6.1.4 Использование украденных, клонированных или незаконно полученных данных кредитных или дебетовых карт для пополнения счета категорически запрещено.

6.1.5 Принимать участие в мошеннических действиях, связанных с другими онлайн-казино, веб-сайтами или платежными системами, строго запрещено.

6.1.6 Запрещается злоупотреблять бонусами, промокодами и специальными предложениями сайта. Компания оставляет за собой право приостановить, отменить или аннулировать выплаты и выигрыши, связанные с бонусными средствами, в случае подозрений в нарушении данного условия Соглашения.

6.1.7 Участвовать, пытаться участвовать или проявлять намерение участвовать в преступных сговорах с другими пользователями при использовании сайта запрещено.

6.1.8 Продажа учетной записи от одного пользователя к другому строго запрещена.

6.1.9 Предоставление недостоверной информации запрещено.

6.1.10 Передача банковских счетов, кошельков и прочих платежных данных третьим лицам запрещена. Пользователи обязаны пополнять счет только с использованием собственных счетов, карт или платежных систем, оформленных на их имя, и гарантировать, что их платежные средства используются исключительно для пополнения собственного аккаунта.

6.2 Компания вправе без предварительного уведомления ограничивать доступ пользователей к сайту и блокировать их учетные записи в случае подозрений в мошенничестве. В таких случаях компания не несет ответственности за возможные возвраты или компенсации средств на счетах данного пользователя. Пользователи обязаны сотрудничать с компанией в ходе расследования таких инцидентов.

6.3 Пользователи не имеют права использовать услуги и программное обеспечение сайта для осуществления мошеннических или незаконных действий, нарушающих законы соответствующей юрисдикции. В случае обнаружения таких действий со стороны пользователя, компания вправе приостановить или закрыть его учетную запись и заморозить находящиеся на ней средства. Пользователь не вправе предъявлять претензии к компании в данных обстоятельствах.

6.4 Компания вправе заблокировать учетную запись пользователя и отменить все транзакции, произведенные через данную учетную запись, с последующей невозможностью получения дальнейших выплат из-за данной блокировки.

7. Пополнения, выводы и другие операции с финансами

7.1. При оказании услуг на данном веб-сайте используется виртуальная валюта — Доллары Сайта. При пополнении счета применяется актуальный курс сайта по каждой доступной валюте для расчета суммы депозита.

7.1.1. Компания оставляет за собой право пересчитать сумму депозита пользователя, аннулировать выплаты и конфисковать выигрыши, если имеются подозрения в неправильности обменного курса на сайте в момент пополнения по техническим или другим причинам.

7.2. Потребитель подтверждает и обязуется:

7.2.1. Депозит на игровой счет внесен исключительно легальным способом и не нарушает законы.

7.2.2. Пользователь обязуется не отменять и не оспаривать проведенные транзакции, чтобы избежать возврата средств третьей стороне и освободить ее от возможной ответственности.

7.3. Компания не принимает денежные средства от третьих лиц, включая друзей, родственников или партнеров. Пользователь обязуется пополнять счет исключительно с использованием своих собственных средств и следить за тем, чтобы они использовались только для пополнения собственного аккаунта. Нарушение этого правила может привести к аннулированию и конфискации всех выигрышей.

7.4. Компания оставляет за собой право заблокировать аккаунт пользователя, отменить выплаты и изъять выигрыши в случае подозрений в мошенничестве при пополнении счета.

7.5. Пользователь понимает и соглашается с тем, что его аккаунт не является банковским счетом и не подпадает под банковские гарантии, страхование пополнений и другие механизмы защиты, применяемые к банковским счетам. На аккаунте не начисляются проценты на остаток средств.

7.6. Максимальная сумма, которую пользователь может вывести с веб-сайта в течение одного календарного дня, не должна превышать 3000 долларов США.

7.7. Максимальная сумма, которую пользователь может вывести с веб-сайта за один календарный месяц, ограничена 10 000 долларами США.

7.8. Обработка запроса на вывод средств может занять до 30 календарных дней.

7.8.1 При обработке запроса на вывод средств может быть ограничена возможность повторной подачи запросов на вывод средств с аккаунта Пользователя.

7.9 Сайт вправе взимать комиссию за обработку депозита или вывода средств, размер которой зависит от суммы транзакции и выбранного метода ее проведения.

7.10 Пополняя баланс аккаунта, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями Отыгрыша.

8. Условия отыгрыша средств

8.1 На сайте доступны различные способы получения дополнительного бонуса к депозиту, при этом устанавливаются условия отыгрыша полученных средств для Пользователя.

8.2 Система отыгрыша депозита устроена таким образом, что для каждого бонуса устанавливаются индивидуальные условия отыгрыша.

8.2.1 Отыгрыш представляет собой общую сумму ставок, которую Пользователь должен сделать для получения возможности вывода средств. Отыгрыш выражается в виде множителей, например: х2, х10, х20. Если для отыгрыша бонуса с коэффициентом х3 требуется, то сумма бонусов должна быть поставлена как минимум три раза. Только после выполнения этого условия депозит считается отыгранным, и Пользователь может запросить вывод средств.

8.3 Пополняя депозит с начислением бонусов, Пользователь выражает свое согласие и обязуется соблюдать следующие условия отыгрыша:

8.3.1 Максимальная сумма вознаграждения, включая все бонусы, составляет 500 Долларов сайта.

8.3.2 Минимальная ставка для отыгрыша составляет 0.20 Долларов сайта.

8.3.3 Бонусы могут быть отыграны в доступных режимах Сайта при соблюдении следующих условий:

8.3.3.1 В режиме crash минимальный коэффициент для успешного отыгрыша должен быть не менее 1.5x.

8.3.3.2 В режиме mines минимальный коэффициент для успешного отыгрыша должен быть не менее 2.5x.

8.3.3.3 В режиме dice бонусные средства не подлежат отыгрышу.

8.3.3.4 В режиме wheel отыгрывается лишь 50% от суммы ставки.

8.3.3.5 В режиме plinko отыгрывается лишь 10% от суммы ставки.

8.3.4 Отыгрыш невозможен в режиме Dealer.8.3.5 Отыгрыш доступен во всех играх режима Slots, за исключением:

8.3.5.1 Игр современных поставщиков Red Tiger и NetEnt

8.3.5.2 Игр с типами: слоты, рулетка, покер, видео-покер

8.3.5.3 Игр с типом мини-игры

8.3.5.4 Игр с типом виртуальный спорт

8.3.5.5 Игр, в которых Пользователь может изменять волатильность

8.3.5.6 Игр с RTP выше 98%

8.3.6 Сайт оставляет за собой право проверять выполнение условий отыгрыша только после завершения игрового процесса. Если при проверке будет обнаружено нарушение условий, выигрыш может быть аннулирован или уменьшен.

8.3.6.1 Если будет обнаружено мошенничество, связанное с использованием бонусных средств, или попытка обойти условия отыгрыша с помощью программных средств, уязвимостей сайта, ботов или других методов, учетная запись Пользователя может быть заблокирована.

8.3.7 Пользователь обязуется самостоятельно следить за соблюдением условий отыгрыша.

9. Ограничение ответственности

9.1 Компания не несет ответственности за убытки, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, в том числе несанкционированного доступа к Личному кабинету Пользователя.

9.2 Если третьи лица получат неправомерный доступ к платежной информации Пользователя, компания не несет ответственность за убытки, причиненные Пользователю. Пользователь полностью отвечает за безопасность своих платежных данных, таких как данные банковских карт.

9.3 Компания не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователем в результате неправильного понимания принципов и правил функционирования веб-сайта.

9.4 Пользователь принимает решение пользоваться услугами Сайта самостоятельно, и любые действия и последствия являются результатом личной воли пользователя.

9.5 Если Администратор заблокирует или ограничит доступ Пользователя к аккаунту и/или услугам Сайта из-за нарушения Пользователем Условий соглашения, других нормативных документов и правил, размещенных Администратором на Сайте (включая умышленные или неосторожные действия со стороны Пользователя), то все Доллары сайта (виртуальная игровая валюта), находящиеся на счете Пользователя, будут аннулированы и не подлежат компенсации.

10. Обстоятельства, выходящие за пределы контроля

10.1 Компания не несет ответственности за задержки или невыполнение обязательств, указанных в Соглашении, если они вызваны обстоятельствами, выходящими за пределы контроля. К таким обстоятельствам относятся стихийные бедствия, войны, гражданские волнения, промышленные споры, перебои в общественных коммунальных системах, DDoS-атаки и другие интернет-атаки, которые могут негативно сказываться на работе Сайта. В период действия таких обстоятельств работа Сайта считается приостановленной, и сроки выполнения обязательств будут отложены до их устранения.

11. Порядок урегулирования споров

11.1 Все споры, разногласия и претензии, возникающие в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, стороны постараются разрешить через переговоры. Для этого необходимо как можно скорее направить свою претензию в службу поддержки.

11.2 В случае отсутствия ответа на сообщение в течение тридцати рабочих дней с момента отправки, либо если стороны не сумеют договориться по возникшим претензиям и разногласиям, спор будет разрешаться в судебном порядке по месту нахождения Компании в соответствии с законодательством Нидерландских Антильских островов.

12. Завершающие положения

12.1 Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми условиями данного соглашения, понимает их и полностью принимает без каких-либо изменений или оговорок.

12.2 Соглашение, подписанное Пользователем и Компанией, имеет юридическую силу и обязует обе стороны его соблюдать.